Refund policy
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Ausschluss des Widerrufsrechts für individuell angefertigte Produkte (Print-on-Demand)
Bitte beachten Sie, dass jedes Kleidungsstück und jedes Produkt in unserem Online-Shop ein Unikat ist. Alle Produkte werden erst unmittelbar nach Ihrer Bestellung exakt nach Ihren Spezifikationen und Wünschen für Sie gedruckt und angefertigt (Print-on-Demand-Verfahren).
Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen im Schweizer Obligationenrecht sowie im EU-Verbraucherrecht besteht das Widerrufs- und Rückgaberecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Daher sind ein Umtausch, eine Stornierung oder eine Rückgabe der Ware bei Nichtgefallen, Meinungsänderung oder falsch bestellter Grösse ausdrücklich ausgeschlossen. Bitte nutzen Sie vor dem Kauf unbedingt unsere Grössentabellen bei den jeweiligen Produkten, um Fehlbestellungen zu vermeiden.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder mit einem Produktionsfehler (z. B. einem Fehldruck) bei Ihnen ankommen, sorgen wir selbstverständlich für kostenlosen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Bitte gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter: andrin.keller@gmx.ch
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Senden Sie uns in dieser E-Mail Ihre Bestellnummer sowie ein oder zwei aussagekräftige Fotos, auf denen der Defekt oder Fehldruck klar zu erkennen ist.
Wichtiger Hinweis: Senden Sie bitte keine Ware eigenmächtig an uns oder die Produktionsstätten zurück, ohne vorher mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen zu haben. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.